Envíos

Enviamos todos sus pedidos a través de la agencia de tranporte NACEX.

 Recibirá su pedido en casa  o en el domicilio que nos indique , o si lo desea, para mayor comodidad o por incompatibilidad con su horario, también podrá recogerlo en la agencia de tranporte utilizada más cercana a su domicilio.

 La entrega en España, Baleares y Portugal se realiza en 24-48 horas.

Exceptuando fines de semana y días festivos en los que la compañia no realizará entregas.

 Para el resto de países ( Francia, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania y Reino Unido)  el período de entrega es de 3 a 4 días hábiles.

 El plazo de entrega indicado se refiere a los días laborables y no comienza hasta que se reciba su pago.

Si su pago o su pedido es confirmado antes de las 14:00 h del día su paquete sale el mismo día; si es más tarde, su paquete sale después de 24 hrs.

Los pedidos sólo se entregan en días laborables, nunca sábados, domingos ni festivos.

Como norma general, los sábados no se reparten pedidos. Si necesita recibir su pedido en sábado, consulte condiciones especiales ya que lleva un coste adicional.

 El horario de entrega es de 10.00 a 19.00h . Si necesita recibir  sú pedido en un tramo de horario, consulte condiciones especiales ya que lleva un coste adicional.

 El precio del envío incluye 3 intentos de entrega en el domicilio del cliente.. La empresa de transporte, dejará una notificación en caso de intento fallido de entrega del pedido para que el cliente pueda ponerse en contacto con la empresa y quedar para un nuevo intento de entrega. 

No hay preaviso telefónico previo al envío, por lo que por favor, indique una dirección de entrega donde haya gente de manera habitual, por ejemplo su lugar de trabajo. De esta manera se evitan muchos  retrasos y gestiones posteriores. 

 Pasión por la Cosmética no realiza envíos a Andorra, Canarias, Ceuta o Melilla. Tampoco se realizan envios internacionales fuera de la Unión Europea.

 No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

 

Gastos de envío

 

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Dichos gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 70€.

 Para España y Portugal los gastos de envío están incluidos en el precio para compras superiores a 70€.

Para compras con importe inferior a los 70€ los gastos de envío serán de 7€

 Para Baleares los gastos de envío serán gratuitos en compras igual o superior a 150€

 Para compras con importe inferior a los 150€ los gastos de envío serán de 10€

Para envíos a Europa ( Francia, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania y Reino Unido) los gastos de envio serán de 18€ ( Este destino no admite servicio Contrareembolso)

 

Devoluciones

 

En caso de que alguno de nuestros productos no sea de su agrado puede devolverlo
siempre y cuando devuelva la mercancía en perfecto estado y sin abrir. y En este caso los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador ( tanto de ida como de vuelta ) y no de Pasionporlacosmetica.

Las devoluciones deberán siempre comunicarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción o compra del producto.

******Quedan exentos de Devolución:
los productos de Cosmética Textil ( Myshapes ) estos productos
tienen la consideración para uso íntimo y personal por  
lo que no se admitirán devoluciones.

Casi todos nuestros productos son hipoalergénicos, pero es necesario que si tiene alergia a algún principio activo, valore antes de hacer el pedido si los productos que esta comprando lo llevan, si en la ficha técnica del catálogo de cada producto no queda claro, pregúntenos por telf. o por email toda la composición de dicho producto.
(Una alergia a un producto no es causa de devolución del dinero
entendemos que la persona deba estar al tanto de sus posibles alergias).

Si un producto se rompe durante el transporte, rogamos se nos comunique lo antes posible,
para dar parte al seguro y reponerlo de inmediato. Le agradeceremos  nos envíe una foto del producto en mal estado, junto con la imagen del paquete de la empresa transportista que se lo haya entregado.
Además recomendamos que si la caja o sobre le llega deteriorado, abra el paquete delante del transportista,
y si no está bien no debe recogerlo, haciendo que consten en el albarán de entrega las causas.

 

 


Volver arriba